تعد السرعة أمراً بالغ الأهمية فيما يتعلق بمواقع التجارة الإلكترونية، إذ يقوم ما نسبته 53٪ من المستهلكين بترك الموقع إذا استغرق أكثر من ثلاث ثوان من الانتظار في التحميل.
ويقوم الأغلب بالبحث عن مزود حلول بناء سوق إلكتروني قائم على لغة (PhP) والتي تحتوي على مكونات إضافية (Plugins) وهي حلول في الغالب مخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة.
وفيما يلي شرح لما قد تكون هذه فكرة سيئة.
أي موقع للتجارة الإلكترونية يبدو سريعاً عند خلوه من المتسوقين. لكن عندما تزداد أعداد المتسوقين على الموقع تبدأ آثار الأداء الضعيف بالظهور، بالأخص إذا كان لديك عرض ترويجي أو حملة تسويقية كبيرة فيجب أن يكون موقعك قادراً على التعامل مع حركة الزوار المتزايدة وإلا فإن جهود المبيعات الخاصة بك ستذهب سدى.
(المصدر Section.io)
قبل بضع سنوات، أخبرنا عميل محتمل أن لديهم مشكلة في تصنيف موقعهم لفي حركات البحث، وعندما قمنا باختبار سرعة تحميل الموقع اتضح أن لديهم مشكلة كبيرة في الأداء.
في الماضي، كانت مدة الثلاث ثوان هي المعيار لقياس سرعة المواقع الإلكترونية، إلا أن 47٪ من المستهلكين الآن يتوقعون أن تكون سرعة تحميل أقل بواقع ثانيتين أو أقل.
فالمستهلكون لا يتحلون بالصبر للانتظار لأوقات طويلة، إذ يقول 70٪ من المستهلكين أن سرعة الموقع تؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم، لذلك فإن سرعة موقعك هي أمر أساسي من أجل بناء شبكة عملاء والحفاظ عليهم. وإذا كان موقعك لا يعمل على النحو الأمثل للمستخدمين، فإن منافسيك على بعد نقرة واحدة فقط.
إن تأخير ثانية واحدة في سرعة الموقع يترجم إلى انخفاض بنسبة 16٪ في رضا العملاء على الرغم من استغراق متوسط المواقع 15 ثانية للتحميل الكامل. هناك مزايا هائلة لتحسين أداء الموقع - ومعظم الشركات لا تستفيد منها.
عندما تقوم بتحسين سرعة موقعك ولو كان تحسيناً بسيطاً فذلك سيعود عليك بفوائد كثيرة. فقد وجدت دراسة أجرتها شركة Deloitte أن متوسط قيمة الطلب زاد بنسبة 9.2٪ بعدما تم تقليل سرعة الموقع على الهاتف الجوال بمقدار 0.1 ثانية وزادت معدلات التحويل أيضا بنسبة 8.4٪ كما وزادت مشاهدات الصفحة لكل جلسة بنسبة 5.2٪.
(المصدر ديلويت)
إن أحد أهم أهداف شركة أفيتي هي تقديم الحلول ذات الأداء العالي والسريع. فقد قمنا بمساعدة تاجر تجزئة في خفض معدل الارتداد من 57٪ إلى 9.5٪. بمعنى أن 50٪ من الزوار استمروا في تصفح موقعهم مما ضاعف من فوائد حملات التسويق وبالتالي زيادة المبيعات.
ووجدت دراسة أخرى أجرتها أمازون أن كل 100 مللي من الثانية من وقت الانتظار على موقعهم يكلفهم 1٪ من المبيعات.
ويعني ذلك أن المواقع الأسرع ليست الأكثر ملاءمة فحسب، بل إنها الأقل في معدلات الارتداد والأعلى في الإيرادات. وعندما يتعلق الأمر بسرعة الموقع الإلكتروني فإن كل ثانية مهمة.
